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售后服务


售后服务承诺书
 
            武汉国 电铭科电气有限公司严格执行售后服务承诺书,经过多年的发展,我公司始终坚持“专注专业,永创高新"、“共荣共生、合作双赢”的服务理念,将遵循 销售服务承诺及产品合同条款,并严格执行《售后服务承诺》,“外以诚取信,内以人为“本”的核心价值观。恪守“立诚信、行道义、负责任、守规范”的企业行为准则,以严格的管理、先进的 技术努力构 建良好的销售服务体系,为客户 提供专业的产品和满意的服务,努力构 建良好的销售服务体系,为客户 提供优质的售前、售中及售后服务!
 

一、    售前服务承诺
1、   提供专业咨询。30分钟之 内答复您提出的专业技术问题
2、   提供详细资料。2小时之 内将您所需要的技术资料发出。
3、   提供合理的报价。2小时之 内为您提供合理的报价。
提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力 为您的考察工作提供各种便利条件。

 
二、    售中服务承诺
1、   采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签 订合作和技术协议
2、   自觉遵 守合同法的规定,确保合 同及技术协议顺利履行
3、   竭力按 时按量为您提供优质产品,并采用 快递物流运输方式,确保您 收到货物完好无缺
4、   积极与 产品使用人员沟通,尊重用户安排,为用户 提供周到的技术支持
5、   按合同 的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
无论合同大小,所有客 户在价格和服务方面都是公平的。


三、    售后服务承诺
1、   我们将 按照客户的要求提供相关的技术培训和技术资料
2、   本公司所售产品,一年免费保修,三年维护,具体按 照合同约定执行。
3、   对于购 买设备的每一个客户我们会安排一位一对一的技术指导,保证24小时无缝对接。

注意:产品详 细信息以实物为准,请与销 售人员进行确认,具体型 号参数请参考说明书。本服务承诺最终解释权归武汉国 电铭科电气有限公司所有。



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